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索引号: 011590237/2020-00134 组配分类: 业务文件
发布机构: 市市场监督管理局 主题分类: 综合政务
名称: 64体育直播官网关于印发在通信领域开展打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作实施方案的通知 文号: 呼市监消字〔2020〕4号
成文日期: 2020-07-13 发布日期: 2020-07-14
64体育直播官网关于印发在通信领域开展打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作实施方案的通知
发布时间:2020-07-14 浏览次数: 字体:[ ]

各旗市区市场监督管理局:

现将《64体育直播官网在通信领域开展打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作实施方案》印发给你们,请结合各地实际,认真贯彻执行。

 

附件:1.64体育直播官网在通信领域开展打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作实施方案

          2.通信领域打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作情况统计表

 

 

 

 

                                                                                                   64体育直播官网

                                                                                                           2020年7月13日

(此件主动公开)

 

 

附件1

 

64体育直播官网在通信领域开展打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作实施方案

 

为规范全市通信领域经济秩序,维护广大消费者合法权益,促进通信行业又好又快发展,按照自治区市场监管局工作部署,市局决定从7月15日开始,在全市开展通信领域打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作。

一、工作目标

通过开展规范通信领域服务行为、促进通信行业发展的执法检查工作,严厉打击通信领域侵害消费者个人信息违法行为,进一步规范通信行业市场主体经营行为,推动通信行业监管工作迈上新台阶。

二、工作任务

针对电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发高发的通信领域进行重点监管。

三、执法依据

主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)等法律法规开展执法检查。

四、方法步骤

(一)认真部署、搞好动员(7月15日-7月20日)各旗市区局按照市局统一部署和要求,层层开展动员工作,统一思想,提高认识,认真开展好此次检查工作。

(二)全面开展执法检查工作(7月21日-9月20日)各旗市区局按照职能职责,重点查处以下违法行为:一是未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息的违法行为;二是泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的违法行为;三是未经消费者同意或者消费者明确表示拒绝的,向其发送商业性信息的违法行为。

(三)总结经验,推广典型(9月21日-9月24日)全面总结通信领域打击侵害消费者个人信息违法行为的执法检查工作,大力宣传此次执法检查的经验、成果和先进典型,促进通信行业的法律法规、规章和制度措施落实到位,推进通信行业服务和消费维权监管工作迈上新台阶。

五、主要措施

(一)深挖案件线索。一是畅通12315投诉举报渠道,通过公布热线电话,网站等投诉举报方式,拓展案件信息来源。二是关注舆情动态,从互联网信息、媒体报道等多个渠道收集案件线索。三是充分利用大数据,通过收集分析消费者投诉举报平台、热线、广告监测、案件管理系统等数据信息,提高专项整治工作的针对性。

(二)加强执法联动。一是加强上下联动。各旗市区局要综合运用现场检查、电子取证等方式全面收集证据,扎实推进案件查办。二是加强跨区域联动。对跨旗市区案件,要做好统筹协调,及时通报信息,互相支持配合。三是加强部门联动。各旗市区局在办案过程中要注重行政与司法部门的衔接,涉及其他部门职责的,要及时通报。因内蒙古通信管理局监管数据在自治区本级,请各旗市区局与内蒙古通信管理局加强联系,取得相关数据。

(三)开展广泛宣传。通过多种形式广泛宣传执法检查工作成果、典型案件以及消费者个人信息保护相关的法律法规和消费知识,提高经营者守法经营意识,树立尊重消费者个人信息理念,确保消费者个人信息依法保护,教育和引导广大消费者主动保护个人信息,审慎同意经营者收集使用个人信息。

(四)打击与规范相结合。对工作中发现的行业性、典型性侵害消费者个人信息问题,可以组织开展行政约谈,切实规范行业秩序。

六、工作要求

(一)落实工作责任。各旗市区局要结合本地实际制定方案,细化工作措施,确保各项工作按时完成。

(二)及时报送信息和工作总结。各旗市区局要加强执法检查工作信息报送,执法检查期间至少每月向市局消费指导科报送2条工作信息;认真总结梳理此次通信领域打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作,请务必于9月25日前将执法检查工作总结及《执法检查工作情况统计表》报至市局消费指导科内网邮箱。

附件2

 

通信领域打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作情况统计表

 

网站

电话营销

APP

未经消费者同意、收集、使用消费者个人信息

案件数量(件)

 

 

 

涉案信息数量(条)

 

 

 

罚没款(万元)

 

 

 

泄露、出售或者非法向他人提供收集的消费者个人信息

案件数量(件)

 

 

 

涉案信息数量(条)

 

 

 

罚没款(万元)

 

 

 

未经消费者同意或者消费者明确表示拒绝,向其发送商业性信息

案件数量(件)

 

 

 

涉案信息数量(条)

 

 

 

罚没款(万元)

 

 

 

 

 

 

总计

案件数量(件)

 

涉案信息数量(条)

 

罚没款(万元)

 

移送司法机关(件)

 

行政约谈(次)

 

宣传活动(次)

 

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